Примерка и частичный выкуп для регионов

Расширенная гарантия на обувь

Расширенная гарантия на обувь начинает действовать с момента покупки и длиться ровно 1 год.

Обмен на новую пару обуви в случае возникновения гарантийного случая возможен в течение всего гарантийного срока (в течение 1 года со дня покупки).

Возврат денежных средств возможен только в течение 30 дней с момента покупки или в случае отсутствия аналогичной модели обуви по размеру и цене.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или обмен на аналогичную обувь производится по письменному заявлению покупателя. К заявлению должен быть приложен товарный, кассовый чек (товарная накладная), выданный при покупке. В спортивном салоне «СпортЭкстрим» проводится внутренняя проверка качества товара. Срок проверки — от 7 до 14 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества обуви. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу (при условии предоставления подтверждающих документов).

Требования к обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока:

• — обувь должна быть чистой и сухой;
• — обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается

Не подлежит обмену обувь:

• — с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
• — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• — деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).